只要在臨床一線工作的醫(yī)生誰(shuí)都無(wú)法回避醫(yī)患糾紛，無(wú)非是大小而已。

　　婦科副主任于茉最近也遇到了一起煩心事，前兩天接診了一位叫趙曉慧的患者，當(dāng)時(shí)給出宮內(nèi)早孕的診斷，可當(dāng)晚這位患者就因?yàn)閷m外孕引發(fā)的急腹癥被送入婦幼保健院開(kāi)刀才脫離了危險(xiǎn)。

　　患者家屬拿著病歷來(lái)醫(yī)務(wù)處要說(shuō)法，負(fù)責(zé)接待患者家屬的是楊振剛，他過(guò)去從來(lái)沒(méi)處理過(guò)這種情況，本身又不擅長(zhǎng)溝通，才說(shuō)兩句話就把患者家屬刺激到了，雙方情緒變得越來(lái)越激動(dòng)，把一場(chǎng)本來(lái)心平氣和的談判弄得硝煙四起。

　　黃立德下午請(qǐng)了病假，其實(shí)又去摳麻將了，他剛來(lái)醫(yī)務(wù)處的確老實(shí)了兩天，可這種活動(dòng)一旦成了癮很難戒掉，這才兩天就故態(tài)復(fù)萌，干行政工作雖然不用上夜班，但是每天都得過(guò)來(lái)打卡，作息上遠(yuǎn)不如臨床自由。

　　楊振剛雖然腦子少根筋，可在原則上還是知道維護(hù)自己醫(yī)院的，扯著嗓子跟對(duì)方家屬吵上了，他也說(shuō)不出什么道理，溝通方面更是毫無(wú)技巧，就是憑著大嗓門壓制對(duì)方。

　　程小紅還沒(méi)進(jìn)門就聽(tīng)到里面的爭(zhēng)吵，趕緊又轉(zhuǎn)身離開(kāi)了，來(lái)到外面給許純良打了個(gè)電話，告訴他辦公室就快打起來(lái)了，讓他這個(gè)科室負(fù)責(zé)人趕緊回來(lái)滅火。

　　許純良正在中醫(yī)科陪鄭培安聊天，鄭培安找他過(guò)來(lái)是為了前幾天林友剛的事情，林友剛的陽(yáng)明火邪最后還是由他出手治愈，鄭培安以德報(bào)怨的行為讓林友剛深感愧疚，他告訴鄭培安，陷害鄭培安的人叫曹興旺。

　　鄭培安對(duì)這個(gè)名字再熟悉不過(guò)，曹興旺是他的發(fā)小，過(guò)去跟他一起放過(guò)貸，結(jié)果兩人的本金都虧了個(gè)精光。

　　因?yàn)檫@件事曹興旺怪罪于他，讓他賠償損失，可當(dāng)年是曹興旺自己求著鄭培安給他介紹放貸公司的。

　　從那時(shí)起兩人就反目為仇，鄭培安本以為這件事過(guò)去那么多年，大家應(yīng)該都放下了，可沒(méi)想到曹興旺對(duì)自己的仇恨這么深，居然還找人陷害自己。

　　林友剛為了感謝鄭培安不計(jì)前嫌為他治病，特地買了兩條煙，丟下就走了。

　　鄭培安吃一塹長(zhǎng)一智，這次先把這件事告訴了許純良，許純良認(rèn)為這次沒(méi)事，人總得有些良知，林友剛經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)應(yīng)該知道害怕了，如果再敢做恩將仇報(bào)的事兒，早晚還得犯在他們手里。

　　許純良本來(lái)以為這件事可能是同行相忌，覺(jué)得嫌疑最大的是朱明遠(yuǎn)，現(xiàn)在看來(lái)是冤枉他了，鄭培安的回歸雖然讓朱明遠(yuǎn)內(nèi)心不爽，可他還沒(méi)有那么下作。

　　鄭培安還有一件事情，受人委托給許純良介紹對(duì)象。

　　許純良一聽(tīng)就樂(lè)了，鄭培安自己都沒(méi)有，居然給他介紹：“鄭叔，您給我透?jìng)€(gè)底兒，該不是我爺爺讓你幫忙介紹的吧？”

　　“沒(méi)有的事，你爺爺才不關(guān)心這個(gè)，他現(xiàn)在最大的心愿就是你早日拿到行醫(yī)執(zhí)照。”鄭培安掏出自己的手機(jī)，找出照片給許純良看：“挺漂亮的姑娘，你看看。”

　　許純良瞅了一眼，照片上的女孩模樣倒是過(guò)得去。

　　鄭培安繼續(xù)介紹道：“女孩非常優(yōu)秀，干部家庭，東州師范大畢業(yè)，在市公積金中心工作，正兒八經(jīng)的在編公務(wù)員?！?br>
　　許純良道：“謝謝您了，我暫時(shí)不想考慮這方面的事情?！?br>
　　“早晚都得考慮啊，要不你先加個(gè)聯(lián)系方式，私下聊聊，合適了再見(jiàn)面。”

　　許純良望著鄭培安：“老實(shí)交代，誰(shuí)給你的任務(wù)啊？”

　　鄭培安笑了起來(lái)：“神經(jīng)內(nèi)科唐護(hù)士長(zhǎng)?！?br>
　　許純良認(rèn)識(shí)唐明媚，之前他們?cè)?jīng)一起吃過(guò)飯，想不到唐明媚也喜歡當(dāng)紅娘，記得唐明媚目前也是離婚狀態(tài)。

　　“鄭叔，您該不是為了接近唐護(hù)士長(zhǎng)把我給送人情了吧？”

　　“瞎說(shuō)！”鄭培安嘴上否認(rèn)著，臉皮卻有些發(fā)熱。

　　這可瞞不過(guò)許純良的眼睛，許純良拍了拍他的肩膀：“要不要我?guī)湍愦楹洗楹?？?br>
　　鄭培安趕緊搖頭：“沒(méi)有的事，我心里容不下別人。”

　　許純良心說(shuō)我小姑都結(jié)婚多少年了，你該不會(huì)還惦記她吧？一個(gè)人真能如此長(zhǎng)情？反正我是不會(huì)相信。

　　鄭培安不想在這個(gè)話題上繼續(xù)討論下去，故意往工作的事情上轉(zhuǎn)移：“對(duì)了，我聽(tīng)說(shuō)黃立德和楊振剛調(diào)去了你們醫(yī)務(wù)處工作，你得抓緊活動(dòng)了啊?！?br>
　　“活動(dòng)什么？我又不想當(dāng)什么醫(yī)務(wù)處主任。”

　　鄭培安點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然心中巴不得許純良當(dāng)上醫(yī)務(wù)處主任，但是他也明白，許純良的年資太淺，這樣的越級(jí)提拔在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)的可能性不大。

　　程小紅的第二個(gè)電話又打了過(guò)來(lái)，讓許純良抓緊回去，再不回去恐怕楊振剛和患者家屬就要打起來(lái)了。

　　許純良告訴她自己這邊走不開(kāi)，讓她聯(lián)系黃立德，對(duì)上級(jí)的安排他心里不爽，這邊說(shuō)讓自己主持工作，那邊就弄來(lái)了倆二逼爭(zhēng)權(quán)奪利，領(lǐng)導(dǎo)明顯在玩平衡術(shù)，你們喜歡玩平衡，我馬上就讓你們見(jiàn)識(shí)一下什么叫失衡。

　　程小紅無(wú)奈，只能給黃立德打電話，電話一接通就聽(tīng)到那邊噼里啪啦的打牌聲，程小紅把現(xiàn)在的情況跟他說(shuō)，沒(méi)說(shuō)兩句話，黃立德就不耐煩了，讓她去找許純良，醫(yī)院目前指定許純良主持科室工作，實(shí)在不行讓她叫保衛(wèi)科。

　　程小紅真是頭疼，又給許純良打了電話，把黃立德剛才的話全部重復(fù)了一遍。

　　許純良不為所動(dòng)，讓她再給黃立德打電話，讓他馬上回科室處理情況，如果黃立德不去，就記他無(wú)故曠工，并上報(bào)人事科。

　　程小紅感覺(jué)自己變成了一個(gè)皮球，被他們踢來(lái)踢去，真想大喊一聲老娘不干了！可她不敢，考慮了一會(huì)兒，還是給黃立德打了過(guò)去，把許純良的話原封不動(dòng)地傳達(dá)了過(guò)去。

　　黃立德一聽(tīng)就火了，這小子還真把自己當(dāng)成一盤菜，老子給伱臉了？記我曠工？誰(shuí)給你的權(quán)力？

　　他也明白，許純良是個(gè)敢說(shuō)敢干的主兒，自己心中就算再不爽，在事情鬧大之前也應(yīng)當(dāng)回去一趟，他打牌的地方距離醫(yī)院不遠(yuǎn)，趕過(guò)去也就是十分鐘。

　　今天順風(fēng)順?biāo)狞S立德不得不提前結(jié)束了牌局，陰著臉回到了科室，這種感覺(jué)跟虧損了上百萬(wàn)似的。

　　醫(yī)務(wù)處內(nèi)還在爭(zhēng)吵，不過(guò)事態(tài)并沒(méi)有惡化到不可收拾的地步，楊振剛看到他回來(lái)，心情如釋重負(fù)，趕緊對(duì)患者家屬說(shuō)黃立德就是他們主任，再蠢的人也懂得轉(zhuǎn)移矛盾。

　　患者家屬馬上找上了黃立德，黃立德耐著性子聽(tīng)他們說(shuō)完，看了看對(duì)方提供的材料，他畢竟是臨床專業(yè)出身，馬上意識(shí)到這件事責(zé)任應(yīng)該在醫(yī)院，先勸患者家屬回去，等他們調(diào)查清楚這件事盡快回復(fù)。

　　可患者家屬態(tài)度非常堅(jiān)決，必須要讓于茉現(xiàn)在就過(guò)來(lái)給個(gè)說(shuō)法，如果醫(yī)務(wù)處不答應(yīng)，他們就直接去找院長(zhǎng)。

　　看到對(duì)方態(tài)度如此堅(jiān)決，黃立德只能答應(yīng)，聯(lián)系于茉過(guò)來(lái)，程小紅好心提醒黃立德，通常處理這種事應(yīng)當(dāng)先拖一下，搞清對(duì)方的要求，在事態(tài)得到控制之前，盡量避免醫(yī)患直接見(jiàn)面，這是出于保護(hù)醫(yī)務(wù)人員的需要，也是避免激化矛盾的舉措。

　　黃立德認(rèn)為程小紅的擔(dān)心有些多余，患者家屬看起來(lái)蠻理智，不會(huì)做出過(guò)激的行為，親自給于茉打電話，讓她過(guò)來(lái)向病人解釋情況。

　　于茉在電話中告訴黃立德，這件事不應(yīng)該由她來(lái)解釋，她是基于輔助檢查做出判斷，當(dāng)時(shí)的超聲檢查顯示宮內(nèi)早孕，正是這份超聲報(bào)告給了她錯(cuò)誤的導(dǎo)向。

　　黃立德一不做二不休，把功檢科主任王兆剛也叫了過(guò)來(lái)。他沒(méi)做過(guò)行政管理工作，過(guò)去一直從事臨床，在他看來(lái)行政管理人員都是一幫吃閑飯的，只要不傻都能把工作干好。